Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bk8u thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý giao dịch nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
bk8u Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản bk8u được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Kết nối giữa điện thoại và máy chủ sử dụng SSL để mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi, bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi lưu dữ liệu tối thiểu cần thiết và xóa thông tin không còn cần thiết theo định kỳ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi vào tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa SSL, bao gồm thông tin nạp rút và lịch sử giao dịch.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ điện thoại Liên hệ qua đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bk8u xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng tại Việt Nam.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần hoàn tất giao dịch thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội hỗ trợ xác minh danh tính rồi xử lý theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc thông tin xác minh, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước.